Terms of use
-
KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Beşiktaş Serenity Hotel / SEBA OTELCİLİK TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (“Şirket”) tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafınızdan elde edilen kişisel veriler aşağıdaki gibidir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi vb.)
- Rezervasyon ve konaklama bilgileri
- Ödeme ve fatura bilgileri
- Talep, öneri ve şikayet bilgileri
- IP adresi, çerez verileri ve web sitesi kullanım bilgileri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi
- Konaklama hizmetlerinin sunulması
- Müşteri memnuniyeti ve ilişkileri yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması
- Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rızanız olması halinde)
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- İş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza
- Bankalar ve ödeme kuruluşlarına
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili üçüncü kişilere
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlar
- İletişim formları
- Telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları
aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Şirketimizin meşru menfaatleri
- Açık rıza (gerekli hallerde)
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini talep etme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
6. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:
Email: info@serenityhotel.com.tr
Adres: Cihannüma, Barbaros Blv. No:59/1, 34365 Beşiktaş/İstanbul