Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, Beşiktaş Serenity Hotel / SEBA OTELCİLİK TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (“Şirket”) tarafından işletilen web sitesini ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel Bilgilendirme

Şirketimiz, kullanıcılarımızın gizliliğine önem vermekte ve kişisel verilerin korunması konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)


• İletişim bilgileri (telefon, e-posta)


• Rezervasyon bilgileri


• Ödeme ve fatura bilgileri


• IP adresi, cihaz bilgileri ve çerez verileri


• Web sitesi kullanım ve gezinme bilgileri

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi rezervasyon formları


• İletişim formları


• Çerezler (cookies)


• E-posta ve telefon iletişimi

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi


• Konaklama hizmetlerinin sunulması


• Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yürütülmesi


• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi


• Finansal ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi


• Web sitesi güvenliğinin sağlanması


• Hizmet kalitesinin artırılması

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları


• Bankalar ve ödeme kuruluşları


• Hizmet alınan tedarikçiler ve iş ortakları


• Yasal zorunluluk halinde diğer üçüncü kişiler

Verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde korunarak aktarılmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler sayesinde site trafiği analiz edilebilir ve kullanıcı tercihleri hatırlanabilir. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşa edilmesini önlemek için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme


• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme


• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme


• İşleme faaliyetlerine itiraz etme


• Yasal haklarını kullanma

haklarına sahiptir.

9. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Email: info@serenityhotel.com.tr

Adres: Cihannüma, Barbaros Blv. No:59/1, 34365 Beşiktaş/İstanbul